何でも素人だから と いいわけ するお客様は卑怯です（怒）
以前 「 間取りプランが決められない 」 という投稿をしましたが 同じお客様の Sさんのお話には まだ続きがあります…
お客様は神様なんかではありません！
共に夢ある暮らしをカタチにしていくパートナーみたいな感じで私は向き合っております。
履き違えて物事を捉えて進めていくとお互い感情をもった人間がおこなうことですので 良い結果を導くことはないでしょう…
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Sさんには 何回もプランを作り直し 承認を頂いたのちに建築確認申請を受領した矢先に 優柔不断さからプランを再作成させられ 延びた工期と掛かった費用で 私的に かなり痛い目にあった経験から 工事部の監督に引き継ぐ際にも要注意で 打合せ内容には 必ず すべてサインを頂いてから 次に進むよう進言してきました。
住宅の施工中の現場は 大工さん以外にも 数多くの職人さん達が出入りをします。
工事がスタートすれば待ったなしに流れていきますので 工程表に沿って その都度のタイミングで 担当ごとの施工に関わる人達の協力で住宅は完成に向かっていきます…
Sさんの新築住宅もなんとか軌道に戻しつつ その後は順調に進んでおりました。
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大工工事も完了に近づき 内装仕上げや設備の取り付けに ちょうど移るといった頃…
しばらく大人しかったSさんの優柔不断さがまた発動です（泣）
下地を増やしたい！
洗面室に付けた物干しがイメージと違う！
ダウンライトの間隔が思ったのと違う！
すべてやり直してほしい…
これ すべて現場でひとつひとつ打合せして了解を頂きサインをもらっているものばかり…
3日間くらいかけて 丁寧に決めたし サンプルまで取り寄せて現物での確認もしてある！
指示通り奇麗に仕上げて施工してくれた大工さんは 作ったものを壊してやり直すのは 屈辱だろう(>_<)
打合せ内容を照らし合わせて Sさんに説明しても 帰ってくる答えは また いつもの…
私達は素人だからわからない
オタクさんたちの説明が分かりにくいから こうなったので 追加費用は払わない
照明器具を決める時も 時間かかりそうなんで 早めがいいかと 2か月前に先行でカタログを渡した。
しかし いざに決める際には 急に言われても選べないの1点張りでそこから暫く保留…
実際にカタログ見たのは 打合せ前夜の11時過ぎてからだった模様だったみたいですけどね（怒）
こういうの 正直 やってられません…
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建築はお施主様あっての 仕事です…
確かに お客様は神様といえるかもしれません (-_-;)
だけど なんでもかんでも 私達は素人だからわからない！ と 定番の逃げの一声をあびせられるのは いかがなものでしょうか…
人生を賭けた大きな買い物 は 注文者側も施工者側も 真剣に取り組み 完璧に無事完成させたい という想いは変わらない気持ちかと思います。
私達 施工者も お客様と同じ感情をもった人間です。
引き渡した後のメンテナンス等も含めると非常に永いお付き合いです。
これから 新築住宅を検討される皆様には 私達は素人だからわからない なんて言葉は発してもらいたくはありません…
お互い 向き合って同じ方向 同じ目的 にむかって 取り組んでいく！
私はこれから先も 変わらぬスタンスで 我が道をいく所存でおりますよ (^^)/
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