注文住宅の家づくりは 担当営業によって決まります ‼
ハウスメーカーの家づくりは 一般的に 分業制で業務を行ないます (^^♪
【担当営業】 家の性能と金額 ※すべての窓口は担当営業ですね…
【担当設計】 家の出来栄え
【担当監督】 家の質
みなさんが モデルハウスに来場したとします。ほとんどの会社が モデルハウスで接客を担当しアンケートに個人情報を記載すると その接客を受けた営業マンがあなたの担当になります。
目の前にいるその方ですよ…
実はこの段階で 既に あなたの未来が決まってしまうということです ‼
営業マンは実に多種多様な人達ばかり…
その個性ある進め方で あなたの家づくりの方向性が左右されてしまう (^^;
営業マンを見極めるということは とても重要な 失敗しない家づくり の大きなポイントとなります。
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『 こんな営業マンはどうなの？ 』
最近はお客様と営業マンがLINEでやり取りするケースが多くなりました。
実際 私もよく使わせて頂いております。
プラン・御見積りの依頼を受けた際の聞き取り漏れや 次回のアポイント調整 図面のチェックなど 連絡事項にはとても便利ですね (^^)/
しかし 積極的過ぎるのも考えものです。なかには飲みに行く誘いやプライベートのどうでもいいことなど ガンガン連絡してくる営業マンもいます…
もちろん 前向きなお客様には有効かもしれませんが 雰囲気を察知してやり取りを控えることも大切です。
すぐに契約をしたがる営業マン には注意が必要です！
必ずの殺し文句 今月は決算だから… キャンペーンだから… 毎月同じこと言いますよ！
そんな奴はだいたい 数字づくりが目的でしょう…
メリットばかりを強調し デメリットは絶対話さないタイプも危険かもしれません。
自社の良い点のみ一点張り… なんでも大丈夫です… 問題はまったくありません…
といった受け答え はいかがなもんでしょうか ⁉
また知識が未熟でも 調べて回答させて頂きます！ ならOKですが その場しのぎで 適当な返事をする調子のいい奴はヤバいですね (>_<)
営業マンの信用で 住宅会社の各スタッフの動きに差が出ることも多々ありますよ…
指示が的確でない… コイツいつも信用ならん… あとでツケが回ってくる…
一緒に働いている設計や監督は当然 既に見抜いてます !
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営業マンの習性で だいたいのパターンで人懐っこい技を持って接近戦をはかります。
年配の方に多くみられますが すぐに信用してしまうのは禁物でしょう…
契約までは優しい人 捺印後に急に別人になるタイプ 最悪です！
やはり一緒になって問題を解決してくれる人 真剣に家づくりを考えてくれる人
そんな営業マンを選びたいですね ‼
最初に接客を受けた営業マンがあなたの担当… 恐ろしい事実ですが～
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ここが一番大事なポイント！
担当営業マンと気が合わなければ チェンジしてもらい別の担当者と代わってもらう ‼
責任者の方いますか？ と言って 出てきた店長さんらしき人に事情を説明すれば どこのハウスメーカーも担当者を代えてくれるのは 実は普通のことです！
人と人の付き合いなんで 合う合わないなんてのは 当然のこと。
せっかく住宅は気に入っているのに 担当者がなぁ… これは即チェンジ ‼
因縁付けられるなんてことはありません…
絶対言ったほうがよいことです。
もし そういったことに遭遇したら 担当交代 ここで読んだこと 思い出してくださいね。
人生賭けた真剣な家づくりなんで 営業マンの個人的感情や成績なんか 関係ありません (^^)/
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あともう一つ ‼
ストレートにいきなりモデルハウスに出向くのではなく 必ずインターネットなどを駆使して 家づくりの予習をしておきましょう。ちょっとの下調べでも貴重です…
数字に飢えた 成績不振の営業マンのカモにならないために 必要なことだと思います。
素人だからって よくわからないのでお任せするわ なんて 営業マンに言うのは絶対タブーです。
一世一代の大仕事！ あなたのための家づくり 失敗は許されません！
がんばりましょう…
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